Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Sobre MercaCanarias

¿Qué es MercaCanarias y cómo funciona?
MercaCanarias es una tienda online especializada en frutas y verduras frescas en Canarias. Seleccionamos cada producto directamente en MercaLasPalmas según tu pedido y lo entregamos en tu domicilio en menos de 24 h. Sin intermediarios, sin stock, y con la máxima frescura.

¿Dónde se encuentra MercaCanarias?
Nuestra base de operaciones está dentro de MercaLasPalmas, el principal centro de distribución alimentaria de Gran Canaria. Desde ahí realizamos la compra diaria de productos y gestionamos todos los pedidos.


Productos y Origen

¿Qué tipo de frutas y verduras puedo comprar online en MercaCanarias?
Ofrecemos una amplia variedad de frutas y verduras frescas de temporada, tanto locales como nacionales. También tenemos productos gourmet, ecológicos y otros artículos no perecederos. Todo lo puedes consultar y pedir fácilmente desde nuestra tienda online.

¿De dónde vienen las frutas y verduras que venden?
Cada madrugada, seleccionamos los productos directamente de los puestos de MercaLasPalmas. Esto nos permite ofrecerte frutas y verduras frescas, recién llegadas y en su punto óptimo de calidad.


Pedidos y Entregas

¿Cómo puedo hacer un pedido de frutas y verduras a domicilio en Canarias?
Realiza tu compra online antes de las 22:00. Nosotros compramos los productos al día siguiente por la mañana, los preparamos y te los entregamos en tu domicilio en el mismo día (Gran Canaria) o por envío urgente (otras islas).

¿A qué zonas hacen entregas a domicilio?
Repartimos personalmente en un radio de 25 km desde MercaLasPalmas (Gran Canaria). Para otras zonas de la isla y el resto del archipiélago, enviamos por Correos. Siempre cuidamos que el producto llegue en perfectas condiciones.


Pagos y Garantías

¿Qué formas de pago se aceptan?
Puedes pagar cómodamente con tarjeta, Bizum o transferencia bancaria. El proceso de pago es 100 % seguro y está protegido por nuestra pasarela de pago cifrada.

¿Qué garantía tengo si algo no llega bien?
Si algún producto llega en mal estado, te devolvemos el importe o lo reponemos sin coste. Solo te pedimos que nos envíes una foto el mismo día de la entrega para gestionarlo cuanto antes.


Programa Afiliado Premium

¿Qué beneficios tiene el programa de afiliados de MercaCanarias?
Con nuestro programa Afiliado Premium ganas saldo por cada compra que realices usando tu código.

¿Qué es el Afiliado Premium?
Es nuestro programa de fidelidad. Con cada compra acumulas saldo para usar en futuras compras. Además, puedes recomendar y ganar más.

¿Cómo me registro?
Es gratis. Solo tienes que registrarte en esta página.

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